『良いFAQの書き方』刊行

技術評論社より「良いFAQの書き方」を刊行させて頂きました。

表紙(良いFAQの書き方)満を持してFAQの書き方を書籍化しました。FAQシステムやFAQサイトの作り方ではありません。

FAQそのものの書き方です。
なぜFAQの書き方かというと、FAQというコンテンツこそがFAQサイトの存在意義を最大にできるものだからです。

すなわち、
・ユーザーが離脱せずFAQにたどりつき問題を解決できる。
・FAQシステムやチャットボットを活かす。
・分析やメンテテナンスが非常にスマート且つ楽になる。
・企業の利益に通じる。

といったことを 実証に基づいたロジックと分かりやすいたくさんのサンプルとともに丁寧に説明しています。

書籍について技術評論社さんのサイトはこちらです。
技術評論社「良いFAQの書き方」

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